文章来源：基金会中心网
“在中国，公益需要有一个突破，就是如何用商业的模式做公益。人们讲到公益慈善，就认为是非常单纯的；而讲到商业，就认为是暴利的。商业之所以能持久，就是因为企业有利润，只有有利润才能持续下去。”
近日，长江校友事务及亚洲市场副院长，市场营销学教授朱睿接受了《中国慈善家》独家专访。她谈到，在公益组织，如果投入后的产出不足以支撑项目的可持续发展，那么，善款就没有用到最合适的地方。这是一种浪费。我们应倡导的理念是，如何把有限的公益资源投放到收益最大的项目中去，帮助将来可能自立的人。
朱睿教授在接受《中国慈善家》的专访时，分享了如何实现公益效益最大化、怎样用数字化和货币化的方式衡量社会效益，以及社会企业发展与公益品牌建设等方面的独到见解。
实现资源最大化利用，达到效益最大化
中国慈善家：作为来自商学院的教授，研究商业的同时也在研究公益，对于如何做公益，您的主要观点是什么？
朱睿：来到长江商学院后，我发现读EMBA的学生都是非常成功的人士，都希望能做一些有助于社会的事情，帮助别人，回馈社会。但我同时也观察到大部分人做的公益事业都比较初级。其实，他们可以用一些更有智慧的方法来做公益。
在中国，公益需要有一个突破，就是如何用商业的模式做公益。人们讲到公益慈善，就认为是非常单纯的；而讲到商业，就认为是暴利的。商业之所以能持久，就是因为企业有利润，只有有利润才能持续下去。同样，在公益组织，如果投入后的产出不足以支撑项目的可持续发展，那么，善款就没有用到最合适的地方。在我看来，这是一种浪费。我们应倡导的理念是，如何把有限的公益资源投放到收益最大的项目中去，帮助将来可能自立的人。因为善款就这么多，但需要帮助的人有无数，不能因为谁可怜就捐给谁，这是不明智的做法。明智的做法是，既有一颗爱心，还有一个理智的大脑，在力所能及的情况下，对各个项目进行衡量，找到投入产出比最大的项目，实现这种项目。这种项目的效益就是最高的，捐款人看到更高的效益就会受到鼓舞，愿意持续捐款。所以，用商业模式做公益，就是实现资源最大化利用，达到效益最大化。
中国慈善家：“用户体验才是王道”，这是商业创新的法则。但在公益领域，与这一法则相去甚远。如何做到？
朱睿：现在很热的互联网思维，就是用户体验至上。但在公益界，大家并没有把关注点放在受助者身上。
许多公益慈善捐助和项目，更多是满足捐助人的心理，并没有真正考虑受助者的心理感受。公益慈善最重要的一个环节，就是受助者的感受。受助者的参与度，决定了能否使其在接受帮助后独立起来。
我一直非常佩服约翰·洛克菲勒（John D. Rockefeller）先生，他有一个观点，大意是公益的最终目的一定是为了受助者，让受助者独立，最终不再需要接受帮助；如果公益最终不能让受助者独立的话，这样的慈善就是有害的。
中国慈善家：商学院注重案例的研究，在这一方面，有无典型的案例分享？
朱睿：用商业模式做公益，联合利华有一个非常好的模式。
在印度，痢疾是一种普遍的疾病，但痢疾很容易预防，只要用肥皂洗手。但印度人没有意识到肥皂的重要性，尤其是偏远的山村。联合利华在全球销售肥皂等清洁用品，他们想把肥皂卖到印度的山村，但是怎么卖？直接宣传？还是赠送肥皂？联合利华没有这么做。
他们联合当地的小额贷款机构，在偏远的山村找到几十位能歌善舞的家庭主妇，引导她们到小额贷款机构贷款，以此购买联合利华的肥皂，然后到各个村庄出售肥皂，出售时可以加价7%。这些妇女找来亲戚朋友，晚上搭台唱歌跳舞，用印度的方式宣传肥皂，吸引许多当地人来买肥皂。
这不仅普及了肥皂的作用，让当地人预防痢疾，同时让当地妇女获得收益，小额贷款机构也获得利润。
其实联合利华完全有能力免费发放肥皂，不在乎这个成本，但也许这是最没有效果的办法。他们采用了一个成本最低的方式，效果却非常好。这就是用商业的模式来做公益。
另外，我可以分享长江商学院近期的一个公益案例。长江同学在参加商学院戈壁挑战赛的过程中，发现甘肃瓜州地区很多新移民处于绝对贫困当中，他们将商学院做公益的理念学以致用，发起了长江公益“善果枸杞”项目。
这个项目以公平贸易价格收购瓜州银河长江新村高质量的枸杞，通过长江校友善购、电子商务平台销售的方式，帮助打造枸杞品牌，拓展销售渠道，帮助贫困农民持续获得更好的经济收入，最终实现自主脱贫。
值得一提的是，在项目设计过程中引入了长江校友、当地政府、农户各利益相关方共同参与、协同创新模式，农户既是项目的受益者，也是项目的参与者。在帮助农户销售枸杞的同时，我们更希望帮助农户生产者创造机会，授之以渔，推动当地枸杞产业的可持续发展。
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